博世热水器：所有的创新都是为了消费者　

 

　如今，物联网思维成为一大热门，尤其是小米、乐视的跨界加入，使得家电这一传统行业开始驶入物联网快车道，而热水器领域的先行者，博世热水器在这场激烈的竞争中无疑成为了行业的领跑者。在物联网思维中，“用户体验”是一大核心要点，把握用户需求，遵循用户体验，才能为用户创造价值，博世热水器为了改善用户的体验，调动两岸三地的研发科技力量，把用户需求融入到产品设计当中，更大程度地为用户创造出更为舒适的产品。以博世热水器为例，水温不随水流、水压的变化而变化，保持温度恒定，是衡量产品质量的重要标准。对于一般产品而言，温差可控在3度左右，如果能控制在1度上下，已是领先。SAKURA博世通过不断地科研创新，将温度精准地控制在0.5度范围，让用户享受到舒适的恒温沐浴。另外，根据国家新标准，普通热水器热效率 89%，而博世热水器热效率 98%，较普通热水器节能近10%，这将为消费者节省一笔不菲的燃气费在业内，博世的“三永久”服务更是用户至上的体现——吸油烟机永久免费送油网;热水器永久免费安检;整体厨房永久免费保养。而每年的安检季，只要用户预约成功，就给用户进行免费安检，到户安检率更是到了不可思议的100%!“通过服务，完善用户体验，增强用户黏性，成为博世应对挑战的重要手段。”中国家电协会副理事长徐东生这样评价而通过了解用户真正需求，让用户留下来;极致的服务体验，让复购率变得彪悍;深度触及用户，让用户为品牌“代言”。博世热水器的三步走策略，让品牌一直陪伴着消费者


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